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HUG, 환불보증료 조회 등 고객편의 온라인 서비스

    • 손강훈 기자
    • |
    • 입력 2019-06-27 18:03
(사진출처=HUG 홈페이지)

【한국블록체인뉴스】 주택도시보증공사(HUG)는 전세금보증금반환보증·주택구매자금보증 등 HUG 개인 보증 상품의 환불 보증료를 온라인으로 확인하고 반환신청까지 할 수 있는 환불보증료 온라인 조회 서비스를 시작했다고 27일 밝혔다.

개인 보증 가입 고객은 HUG 인터넷 보증시스템에 접속해 공인인증서로 인증하면 서비스를 이용할 수 있다.

HUG는 이번 서비스 제공으로 개인 고객이 가입한 보증을 조기에 해지해 발생한 환불보증료를 간편하게 돌려받을 수 있을 것으로 기대하고 있다.

또 최근 급등하는 전세보증금반환보증 문의에 대한 안내 서비스 강화를 위해 고객이 자주 묻는 말을 반영, 홈페이지 내 보증상품 안내문을 정비했다.

7월부터는 전세보증금반환보증 가입 가능 여부를 본인인증 절차 없이 간편하게 확인할 수 있도록 확인 체크리스트를 서비스한다.

이재광 HUG 사장은 “수요가 급격히 증가하는 개인 보증에 대한 고객 이용 편의성을 높이기 위해 다양한 비대면 고객서비스를 확대할 것”이라고 말했다.

손강훈 기자 [email protected]

손강훈 기자 | [email protected]

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